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If men define situations as real,
they are real in their consequences.
這是社會學裡很有名的Thomas theorem
它是1928年時由美國社會學家W. I. Thomas提出的概念
也有人把它譯成「情境界定說」
如果某人界定某個情境是真實的，那麼結果也會成真
或者說，會產生真實的效果。
這句話乍看之下，好像沒啥道理可言，甚至令人摸不著頭序
可是仔細一想，卻發現這是很有趣的人類社會現象描述
Wiki用了一個很有趣且簡單易懂的例子來解釋：
"如果大家因為謠傳以致相信銀行有危機而都趕去擠兌
銀行就真的會陷入危機，即便那原本只是謠傳而已。"
這是相當有趣(可怕？)的現象
個人的觀點才是決定結果最重要的因素
而這種「情境主觀」最厲害之處是
它不僅決定了個人的行為，也影響了最後的結果！
應用在商場上同業間的競爭時，這會變成最可怕的武器
就好比孫子兵法裡的「離間計」
而離間的對象，正是競爭同業及其消費者。
-----------------------------------------------------
這幾年台灣有許多中小企業快速消失中，而這些商家營運不振的理由，絕大部分都是牽拖「經濟不景氣」、「民間消費力下滑」和「M型社會」逐漸形成與「中產階級消失」。
這陣子，記者很喜歡引用「M型」這個形容詞
不過在我的眼中卻有些不倫不類
「M型社會」一詞最早是由日本學者(名嘴？)大前研一提出的，根據他書中的說法是：「M型社會」代表富裕與安定的中產階級，目前正快速消失中，其中大部分向下沈淪為中、下階級」，也就是說：有錢人愈有錢，中產階級和中下階級的薪水卻沒有增加，失業率增加了、貧富差距擴大了，圖表兩邊代表富人和窮人的線都變高了，而中產階級財富縮水，曲線反而在中間陷落下去。在社會頂層部分的人消費力驚人，而其他部分的人們財富則不斷縮水。因為這樣的M型化也產生了兩極化的消費行為，換言之，以中產階級為市場目標的企業則產生了極大的危機。
我們的問題是，所謂「M型社會」現象在台灣是否真的存在？
對於這點，我是多少抱持一些懷疑及保留的態度。
姑且不論目前的國內各種統計數據之中，均無法證明台灣的中產階級逐漸消失。這些國外的大師名嘴們所描述的情景，基本上都是以先進國家的高所得社會為背景，至於台灣的所謂中產階級，也就是一般的藍領工薪階級，多年來在台灣資本家只會節省成本的生意經下，原本待遇和保障就不甚高，工時之長更是世界第一，其生活品質和時薪所得完全不能和先進國家的中產階級比擬，要說我們這些原來就被剝削的很慘的中產階級，也跟國外一樣高喊M型社會，實在是有點自以為是的好笑。
一些經營不善的企業，隨意將問題歸罪給大環境或是傳媒炒作的議題，讓大家信以為真而心情愈來愈差，很大一部分不正是Thomas theorem下發酵成「M型心態」的最佳寫照嗎？
之前還在台灣時，和家人去餐廳吃飯，其實就發現一個現象
無論是貴到一客3000起跳的Toro牛排
或者是一人800吃到飽的上閤屋，一到假日幾乎都是客滿
而一些國際級的表演來到台灣
例如英國歌劇「The Phantom of The Opera」
一張門票動輒4、5千的價格，卻依然是一票難求
台灣的消費能力真的有如媒體報導般的下降了嗎？
在我個人淺薄的眼光看來，市場和消費力未必不在
缺了的是經營者的用心和能力，還有產品價值的提升吧！
不要忘了，「情境理論」，心態決定結果。
-----------------------------------------------------
其實這是因為碩士課程裡的Risk Analysis這門課
我在一本書上無意中讀到的一小段話
這也給了我機會去接觸些以前所沒想過、沒碰過的知識領域
這一類結合策略、經營、領導、心理、社會學的知識
對我這個一路讀理工上來的小子彷彿開了另一扇窗
知識果然隔行如隔山，這也是學習的樂趣所在！
they are real in their consequences.
這是社會學裡很有名的Thomas theorem
它是1928年時由美國社會學家W. I. Thomas提出的概念
也有人把它譯成「情境界定說」
如果某人界定某個情境是真實的，那麼結果也會成真
或者說，會產生真實的效果。
這句話乍看之下，好像沒啥道理可言，甚至令人摸不著頭序
可是仔細一想，卻發現這是很有趣的人類社會現象描述
Wiki用了一個很有趣且簡單易懂的例子來解釋：
"如果大家因為謠傳以致相信銀行有危機而都趕去擠兌
銀行就真的會陷入危機，即便那原本只是謠傳而已。"
這是相當有趣(可怕？)的現象
個人的觀點才是決定結果最重要的因素
而這種「情境主觀」最厲害之處是
它不僅決定了個人的行為，也影響了最後的結果！
應用在商場上同業間的競爭時，這會變成最可怕的武器
就好比孫子兵法裡的「離間計」
而離間的對象，正是競爭同業及其消費者。
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這幾年台灣有許多中小企業快速消失中，而這些商家營運不振的理由，絕大部分都是牽拖「經濟不景氣」、「民間消費力下滑」和「M型社會」逐漸形成與「中產階級消失」。
這陣子，記者很喜歡引用「M型」這個形容詞
不過在我的眼中卻有些不倫不類
「M型社會」一詞最早是由日本學者(名嘴？)大前研一提出的，根據他書中的說法是：「M型社會」代表富裕與安定的中產階級，目前正快速消失中，其中大部分向下沈淪為中、下階級」，也就是說：有錢人愈有錢，中產階級和中下階級的薪水卻沒有增加，失業率增加了、貧富差距擴大了，圖表兩邊代表富人和窮人的線都變高了，而中產階級財富縮水，曲線反而在中間陷落下去。在社會頂層部分的人消費力驚人，而其他部分的人們財富則不斷縮水。因為這樣的M型化也產生了兩極化的消費行為，換言之，以中產階級為市場目標的企業則產生了極大的危機。
我們的問題是，所謂「M型社會」現象在台灣是否真的存在？
對於這點，我是多少抱持一些懷疑及保留的態度。
姑且不論目前的國內各種統計數據之中，均無法證明台灣的中產階級逐漸消失。這些國外的大師名嘴們所描述的情景，基本上都是以先進國家的高所得社會為背景，至於台灣的所謂中產階級，也就是一般的藍領工薪階級，多年來在台灣資本家只會節省成本的生意經下，原本待遇和保障就不甚高，工時之長更是世界第一，其生活品質和時薪所得完全不能和先進國家的中產階級比擬，要說我們這些原來就被剝削的很慘的中產階級，也跟國外一樣高喊M型社會，實在是有點自以為是的好笑。
一些經營不善的企業，隨意將問題歸罪給大環境或是傳媒炒作的議題，讓大家信以為真而心情愈來愈差，很大一部分不正是Thomas theorem下發酵成「M型心態」的最佳寫照嗎？
之前還在台灣時，和家人去餐廳吃飯，其實就發現一個現象
無論是貴到一客3000起跳的Toro牛排
或者是一人800吃到飽的上閤屋，一到假日幾乎都是客滿
而一些國際級的表演來到台灣
例如英國歌劇「The Phantom of The Opera」
一張門票動輒4、5千的價格，卻依然是一票難求
台灣的消費能力真的有如媒體報導般的下降了嗎？
在我個人淺薄的眼光看來，市場和消費力未必不在
缺了的是經營者的用心和能力，還有產品價值的提升吧！
不要忘了，「情境理論」，心態決定結果。
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其實這是因為碩士課程裡的Risk Analysis這門課
我在一本書上無意中讀到的一小段話
這也給了我機會去接觸些以前所沒想過、沒碰過的知識領域
這一類結合策略、經營、領導、心理、社會學的知識
對我這個一路讀理工上來的小子彷彿開了另一扇窗
知識果然隔行如隔山，這也是學習的樂趣所在！
(20.FEB.08)
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